Lazada

Chúng tôi đã khởi động quan hệ đối tác với Lazada với hai mục tiêu trong đầu:

• Tăng GMV (Giá trị hàng hóa gộp) cho các thương hiệu đối tác với Lazada
• Tăng hoa hồng cho StyleDoubler
• Chúng tôi đã tuyển dụng các influencer tham gia vào ứng dụng StyleDoubler for Creators của chúng tôi, đặc biệt là những người dùng tích cực quảng bá giảm giá trên các kênh truyền thông xã hội khác nhau.

Sản phẩm được quảng bá được đề xuất và cung cấp với giá khuyến mãi trên Lazada, đặc biệt là trong các đợt giảm giá ngày kép (twin date).

Kết quả chiến dịch

Tỷ lệ chuyển đổi trong năm 2022 là 2,3%. Doanh thu bán hàng (GMV) đạt Rp21,399,028,631.
Các chỉ số cụ thể và KPI được sử dụng để đo lường sự thành công của chiến dịch: số lần nhấp chuột, số lượng đơn hàng, GMV, hoa hồng.

Sau quan hệ đối tác của chúng tôi, Giá trị hàng hóa gộp (GMV) của Lazada trong năm 2022 đã được chứng minh là gấp đôi so với GMV của năm 2021.

Chiến lược chiến dịch

Để tăng GMV và hoa hồng bán hàng, Lazada cung cấp voucher cho các influencer hàng đầu của chúng tôi.

Chúng tôi nhận thức được vai trò đáng kể mà marketing influencer đóng vai trò trong các chiến dịch affiliate; nó có thể tăng nhận thức về thương hiệu, dẫn lưu lượng truy cập đến trang web của thương hiệu, và tăng doanh số.

Đây là cách chúng tôi tận dụng những điểm mạnh đó trong chiến lược của mình:

Xây dựng lòng tin và sự uy tín

Trong thời đại kỹ thuật số, lòng tin và sự uy tín đã trở nên rất quan trọng cho các influencer sở hữu. Với lượng lòng tin và sự uy tín phù hợp, các thương hiệu có thể tăng khả năng mua sắm, thiết lập một danh tiếng mạnh mẽ và xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng thông qua các influencer.

Dẫn lưu lượng truy cập đến trang web thương hiệu

Influencer có thể tạo nội dung quảng bá sản phẩm và dịch vụ của bạn, bao gồm các liên kết đối tác có thể nhấp để dễ dàng truy cập khách hàng. Điều này có thể giúp dẫn lưu lượng truy cập và tăng khả năng mua sắm.

Nhắm đến đối tượng cụ thể

Influencers thường có một lượng followers tập trung vào một chủ đề hoặc khu vực cụ thể. Điều này có thể giúp các thương hiệu tiếp cận đến các đối tượng mục tiêu cao, những người chắc chắn quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp.

Đo lường kết quả

Vì marketing influencer chủ yếu được thực hiện kỹ thuật số, số liệu thống kê có thể dễ dàng được theo dõi và đo lường. Điều này cho phép các thương hiệu thấy được influencer nào dẫn lưu lượng truy cập và doanh số bán hàng nhiều nhất, tối ưu hoá chiến dịch và tập trung vào các chiến lược hiệu quả nhất có thể.

Thực hiện chiến dịch

Chiến dịch sử dụng hệ thống Dashboard Affiliate của Lazada, được kết nối với hệ thống nội bộ của chúng tôi, bao gồm cả ứng dụng di động.

Để đảm bảo tỷ lệ tham gia cao, chiến dịch sẽ đồng bộ với các chiến dịch ngày kép của Lazada (ví dụ: 5.5, 6.6, 11.11, v.v.). Những người quan trọng (KOLs) sẽ bắt đầu đăng bài sớm nhất là một tuần trước ngày chiến dịch.

Chúng tôi đã đạt tổng doanh số Rp21.4 triệu, vượt qua mục tiêu Rp15 triệu. Thống kê chiến dịch được theo dõi và đo lường thông qua các liên kết affiliate được chia sẻ bởi influencers.

Kiến thức chính và bài học rút ra

Tính xác thực
Influencers có giọng điệu xác thực và kết nối thời gian thực với followers của mình được đánh giá cao, vì điều này giúp xây dựng lòng tin lâu dài với khán giả của họ và khách hàng của họ nói chung.

Tiếp cận đối tượng mục tiêu
Thông qua các chiến dịch marketing influencer, các thương hiệu có thể tiếp cận đến đối tượng mục tiêu phù hợp với sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp.

Xây dựng mối quan hệ với influencers
Việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với influencers là cực kỳ quan trọng vì họ tác động mạnh mẽ và tăng cường tiềm năng cho các quan hệ đối tác tương lai.

Theo dõi hoạt động và phân tích
Theo dõi và giám sát phân tích hàng ngày là điều cần thiết để đánh giá tiến độ tổng thể của các chiến dịch.

Những kiến thức có được trong chiến dịch đã giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về cách hoạt động của marketing influencer. Không có một chiến lược phù hợp cho tất cả đối với marketing influencer. Chúng tôi cũng học được rằng điều quan trọng là tuyển dụng các influencer chân thực, những người coi trọng mối quan hệ với các followers của họ. Ngoài ra, điều quan trọng là phải linh hoạt và điều chỉnh chiến lược một cách phù hợp. Điều này bao gồm thử nghiệm với các loại influencer khác nhau, định dạng nội dung, nền tảng và chiến thuật quảng bá.

Thách thức

Chúng tôi đã gặp phải một số lỗi hệ thống nội bộ trong suốt chiến dịch, và tỷ lệ từ chối cũng khá cao, vượt quá 50%. Điều này đã dẫn đến sự chênh lệch đáng kể giữa các hoa hồng dự kiến và hoa hồng thực tế.

Kết luận

Quan hệ đối tác của chúng tôi với Lazada đã được xác định là rất thành công trong việc đạt được các mục tiêu đã đặt ra, thậm chí vượt qua mục tiêu đã định. Marketing affiliate và marketing influencer đã được chứng minh là rất hiệu quả đối với các nền tảng thương mại điện tử như Lazada.